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機能要件 #1510

未完了

【web】景品申請キャンセルについて

岡田 明日香 さんが約2ヶ月前に追加.

ステータス:
新規
優先度:
担当者:
-
開始日:
2024/12/04
期日:
進捗率:

0%

予定工数:

説明

現在の流れ

そもそも景品交換は
景品交換画面からメンバーが寿司ポイントを使って景品交換申請を行い
管理者が管理画面の景品交換一覧から受け付けた申請を順番に処理していくという流れになっています

用意する景品にもよりますが時には景品が用意できない!ということや
間違えて申請しちゃった!という事態が予想されるためメンバー側からも管理者側からも申請のキャンセルができるようにしています
メンバーは自分のアイコンからいける景品交換履歴より該当の景品をキャンセル申請が可能で
管理者は管理画面の景品交換一覧からステータスを変更してキャンセルすることが可能です

現在はキャンセル理由もとりあえずで配置し
メンバー側からも管理者側からもいつでもキャンセルが可能になっています

考えられること

あるあるですが交換申請をした時点で管理者の景品交換一覧には表示され、管理者は申請をみて景品を用意します
もし、何か物を景品として掲載していた場合に発注をかけていたのにメンバーからキャンセル申請が来た!となれば
もう頼んでるけど?となってしまいます
そのため現状はステータスが「未対応」「キャンセル」「完了」しか用意してませんが「処理中」を追加して
処理中になっている景品申請についてはメンバー側からはキャンセル申請ができないようにする必要があるかなと思います
ただし、キャンセルされたくないから申請がきたら一旦全て処理中にして放置することも可能になってしまいます
申請を未対応のまま放置してメンバーもずっと待ってるとかもありえます

塩梅が難しいですが
悪用できないように管理者には処理中ステータスへの変更の際には何かしらリスクがある方がいいかな?と
もしくは処理中になってから10日経っても完了にならない場合は未対応に戻す、もしくはキャンセル扱いになるなど
対策は必要になるかなと思います

キャンセルのタイミング、対策が必要です!

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